体験予約

ご利用規約・キャンセルについて

注意事項

◆自然の中での行動は、天候など不確定要素の多い条件の中で行われます。

アクティビティ体験中は事前の行動計画に関わらず、ガイドの判断に従っていただきます。

◆参加にあたってはご予約時間の15分前には集合場所にお越しください。​

体験中の事故

◆プログラム中に起こった不慮の事故に対しては応急処置等最善の努力はいたしますが、 その結果(傷害・死亡)等に関しては当方およびガイドは一切の責任を負いません。

体験中の禁止行為

◆単独行動、禁止箇所への侵入

◆他の体験者、地域の方、ガイドへの迷惑になるような行為

◆飲酒、喫煙所以外での喫煙

◆マナーが守れず、ほかのお客様にご迷惑となる行為について、管理者の指示をお守りいただけなかった場合ご退場いただく場合がございます。その際の体験料金の返金はいたしません。

◆故意に行われた器物の損壊・破損については修復代金、もしくは修理代金を請求させていただく場合がございます。

【キャンセルについて】

下記の通りキャンセルを行ったタイミングでキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料率(%)は各体験料金に対しての計算となり、いずれもご予約日から起算します。
また交通渋滞などでご予約時間に到着できないという場合もキャンセル料の対象となります。
連休中などは特に時間に余裕をもってお出かけください。

体験プランは定時でスタートします。15分前に集合してください。

遅れる場合は必ず現地スタッフまでご連絡下さい。

◆キャンセル料◆

  • 当日・・・100%

  • 参加希望日前日17時以降・・・100%

  • 参加希望日2日前から前日17時迄・・・50%

◆キャンセル料の支払い方法◆

キャンセル料は当社指定口座にお振込にてお支払いいただきます。(振込手数料はお客様負担となります。)
キャンセルが発生した場合、振込期日までにお支払いください。

◆中止の連絡について◆

雨天時や強風時、またはスタッフが危険と判断した場合はご利用を中止させていただく場合が